Accompagnement 02 – Communiquer
Communiquer sur ses engagements, preuves à l’appui
Une allégation sur un matériau recyclé, une fabrication locale ou une réduction d’impact doit pouvoir être documentée. Nous établissons ce que les résultats vous autorisent réellement à dire.
Préférez les preuves à l’épreuve de la DGCCRF.
Allégations examinées
Preuves produites
Messages reformulés
Dossier constitué
Votre situation
Vous avez quelque chose à dire. Pouvez-vous le démontrer ?
Cette offre réunit les équipes RSE, produit, marketing et communication autour d’une même base factuelle.
27.09
Les formulations génériques devront céder la place aux éléments démontrables.
La directive EmpCo renforce l’encadrement des allégations environnementales. Les affirmations génériques ne pourront plus être employées sans pouvoir démontrer la performance correspondante. Les allégations de neutralité carbone fondées sur la seule compensation seront également interdites pour les produits.
Du message à la preuve
Comment se déroule l’accompagnement ?
Chaque étape resserre progressivement le message jusqu’à relier une affirmation précise à une démonstration vérifiable.
Étape 01
Examiner les allégations
Nous passons en revue le site, les fiches produits, les emballages, les catalogues, les campagnes et les réponses commerciales.
Étape 02
Définir ce qui doit être démontré
Quoi exactement ? Mesuré comment ? Sur quel périmètre ? Et, s’il y a comparaison, par rapport à quoi ?
Étape 03
Produire les preuves
ACV, comparaison de scénarios ou analyse ciblée : nous documentons les résultats, hypothèses, sources, méthode et limites.
Étape 04
Construire les formulations
Les résultats techniques deviennent des messages compréhensibles, assortis des précisions et mentions nécessaires.
Communiquer juste
Passer d’une promesse générale à une information documentée.
Une formulation solide nomme le produit concerné, l’indicateur mesuré et le périmètre de l’étude.
Affirmation générale
« Notre veste est éco-responsable. »
Information précise
« La fabrication de notre veste représente 12 kg CO₂e. »
Exemple de formulation : le chiffre, le périmètre, la méthode et les éventuelles limites doivent naturellement correspondre à l’étude réalisée.
Votre dossier de preuves
Ce que vous obtenez
Les équipes techniques et les équipes de communication disposent enfin d’un document commun, sans perte d’information entre le calcul et le message public.
Le rapport d'étude
Méthode, résultats, hypothèses et limites.
Les formulations proposées
Des messages utilisables par les équipes marketing et communication.
Les équivalences utiles
Lorsqu’elles sont pertinentes, elles rendent les ordres de grandeur plus compréhensibles.
La matrice allégations-preuves
Chaque message relié à son périmètre et à ses justificatifs.
Les mentions méthodologiques
Les précisions à conserver ou à rendre accessibles.
Les limites à respecter
Pour éviter qu’un résultat exact ne devienne un message trompeur.
Ni
greenwashing,
ni
greenhushing.
Communiquer juste ne consiste ni à embellir les résultats, ni à renoncer à parler de ses progrès. Il s’agit de dire ce qui a réellement été mesuré — et de pouvoir expliquer comment.
Que souhaitez-vous pouvoir affirmer, preuves à l’appui ?
Un premier échange permet d’examiner vos messages actuels, les données déjà disponibles et le niveau de preuve à construire.
30 minutes sans engagement